La plataforma Miravia ha irrumpido con fuerza entre los marketplaces en los últimos meses. Sin embargo, antes de meter dinero en cualquier sitio, hay que estar muy seguros de que es un negocio en el que se puede confiar. Por eso, para salir de dudas hemos decidido probar la plataforma.
Hemos comprado tres productos:
- una maleta de cabina Raykong
- un altavoz bluetooth
- unas bermudas de hombre.
En este artículo te contamos nuestra experiencia.
¿Qué es Miravia?
Miravia es el nuevo marketplace de la empresa Alibaba, los propietarios de Aliexpress. Es una plataforma que vende productos propios y que también permite a otras tiendas vender a través de su plataforma.
Intenta destacar por dos cosas:
- Buena calidad de los productos a un precio lo más ajustado posible, es decir, por una buena relación calidad – precio.
- Marketing original y dinámico. Ofrece a los vendedores la posibilidad de incluir en los productos varios recursos audiovisuales atractivos como videos cortos.
En Miravia podemos encontrar de todo: tecnología, alimentación, productos para mascotas, moda…
¿Es seguro comprar en Miravia?
Durante el proceso de compra, la experiencia fue correcta. Tienes que registrarte con un correo y, a la hora de comprar, añadir tu tarjeta de crédito. El proceso de pago es totalmente normal.
El problema viene cuando recibes los pedidos, y, sobre todo, despues.
En nuestro caso, la maleta llegó bien, pero las bermudas eran de una calidad mucho peor que lo que vimos en la web. Además, el altavoz sonaba mucho más bajito de lo que debería. Solicitamos la devolución de estos dos últimos productos y la realidad es que aún no hemos recibido el dinero.
Cuando intentamos contactar con ellos por teléfono, no hay respuesta, y por el chat solo recibimos evasivas y ninguna solución.
No consideramos que sea inseguro en el sentido de que te vayan a vaciar las tarjetas o algo así, pero si sentimos cierta inseguridad en nuestros derechos como consumidores.
Esta ha sido nuestra experiencia y puede ser que no sea algo extendido. Si más adelante se soluciona el problema actualizaremos el contenido.
Nuestra Opinión
Basándonos en nuestra experiencia, tenemos que mostrar nuestra preocupación sobre comprar en Miravia.
En nuestro caso no hubo problemas con el envío, pero sí con la calidad de los productos y la atención al cliente. Por tanto, de momento, NO ACONSEJAMOS comprar en esta plataforma, ya que hay alternativas más confiables en el mercado, como AliExpress.
Antes de realizar compras en Miravia, es recomendable investigar y evaluar cuidadosamente las opiniones y experiencias de otros usuarios para tomar una decisión informada y evitar posibles inconvenientes.